FAQ logiciel de gestion

Oui, Contact équipe aussi bien l’entrepreneur seul que la société à plusieurs agences. Il est multi-utilisateurs, multi-sociétés, multi-devises et multi-langues, en français, en anglais et dans d’autres langues à la demande. Vous ouvrez les modules dont vous avez besoin, et il grandit avec votre activité sans vous obliger à changer d’outil.

Oui, les deux activités vivent dans la même interface. Devis, bons de commande, bons de sortie, retours, factures, stocks et clients s’y suivent, que vous vendiez ou que vous louiez. C’est vrai pour la location de matériel, pour le matériel événementiel comme pour le négoce de fournitures.

Oui. Après étude de votre besoin, ComputerLine développe des modules ou des spécificités sur le logiciel spécialement pour vous. Vous gardez toutes les fonctions du logiciel de gestion standard et vous ajoutez celles qui manquent à votre organisation. C’est ce que permet une structure à taille humaine, éditeur de son propre logiciel depuis 1987.

Parce qu’un tableur ne centralise rien : chaque fichier vit de son côté et les doublons arrivent vite. Un logiciel de gestion réunit clients, documents, stocks et facturation au même endroit. La facturation électronique entre entreprises est obligatoire à la réception depuis le 1er septembre 2026, et le sera à l’émission pour les TPE et les PME au 1er septembre 2027. Un tableur ne permet ni de recevoir ni d’émettre une facture au format structuré.

L’installation, la formation et le suivi sont assurés par ComputerLine, organisme de formation déclaré auprès de la préfecture de la région Provence-Alpes-Côte d’Azur, sous le numéro 93132385313. L’essentiel se joue en amont, sur la structure de votre catalogue : c’est elle qui commande la suite. Ensuite, l’équipe qui vous répond est celle qui édite le logiciel, à Meyreuil.

Les deux sont possibles. Contact s’utilise en bureau Windows à distance, et il peut être hébergé dans le Cloud sur un serveur mutualisé, avec autant de sessions que nécessaire. Vos équipes y accèdent alors depuis n’importe quel poste connecté, sans installation locale à maintenir sur chaque machine.

Oui. Toutes les factures clients et fournisseurs, ainsi que les règlements, sont transférés directement dans votre comptabilité ou celle de votre expert-comptable, sans aucune ressaisie. L’échéancier client montre ce que l’on vous doit, et la déclaration de TVA s’édite depuis le même logiciel de gestion.

Oui, la gestion documentaire de Contact permet de stocker, d’organiser et de rechercher tous vos documents. Word et Excel sont directement intégrés, et les opérations commerciales et administratives se centralisent dans un seul et même dossier. Vous cherchez une pièce à partir du client ou de l’affaire, pas dans une arborescence.

Sur l’hébergement Cloud, les sauvegardes automatiques sont intégrées au service : vous n’avez ni procédure à lancer ni support à changer. Si vous préférez héberger Contact sur votre propre serveur, la sauvegarde reste de votre côté, et c’est un point à cadrer avec nous avant la mise en place.

Vous appelez, et l’assistance prend la main. ComputerLine assure une assistance téléphonique et une assistance par télémaintenance : avec AnyDesk, le technicien prend le contrôle de votre poste et voit exactement ce que vous voyez. Le poste est repris à distance, sans déplacement et sans attendre le lendemain.

Oui, le module CLE MAILING sert vos actions de prospection ou d’information. La sélection est multicritère, par activité ou par critères géographiques, et les envois partent par courrier, fax ou e-mail, avec un lien vers Word. Un module de messagerie interne complète l’ensemble pour les échanges entre collègues.

Non. Contact se compose d’un module de locations, d’un module de ventes, d’un module achats et d’un module dossiers, et vous n’activez que ceux qui servent. Les besoins plus spécifiques, comme la location de matériel BTP ou la gestion de stocks, s’ouvrent quand l’activité le demande.